Pohyblivost.cz - Poradna nejen pro handicapované

Vyzvednutí poštovní zásilky v zastoupení adresáta
s výrazným pohybovým omezením


KDO ŽÁDÁ

Nepohyblivý klient nebo klient s výrazným pohybovým omezením zplnomocňuje zpravidla jiného člena rodiny k převzetí a vyzvedávání téměř všech typů listovních zásilek i balíků.


JAK POŽÁDAT

Vyplněním formuláře Průkaz příjemce-fyzické osoby.
Formulář lze vyplnit doma, ale podepsán musí být zmocnitelem (osoba žadatele) přímo na přepážce pošty před poštovní doručovatelkou.
U pohybově omezených klientů je možné se domluvit s doručovatelkou na podepsání formuláře a dodatku přímo v bytě klienta. Při podpisu by měli být přítomni všichni zúčastnění, tedy poštovní doručovatelka, zmocnitel, zmocněnec (případně zmocněnci).
Formulář by měla mít pošťačka vždy u sebe.
Po kontrole vyplněných údajů s občanským průkazem a podpisu si žádost i peníze od Vás převezme a další den Vám onu průkazku přinese. Česká pošta se tímto způsobem snaží vyjít vstříc klientům s hendikepem.


CENA A PLATNOST PRŮKAZU PŘÍJEMCE

Průkaz zmocněnce stojí 200 Kč pro 1 zmocněnce a je vydáván na 1 rok.

Od nového roku se průkazy zmocněnce přestanou vydávat, budou nahrazeny elektronickou zákaznickou kartou.Tato bude stát 91 Kč, platit bude 2 roky od vydání. Díky zákaznické kartě lze získat řadu slev na běžné služby, které jsou Českou poštou poskytovány.


JAKÉ ÚDAJE JSOU VYTIŠTĚNÉ NA PRŮKAZU

• Fyzická osoba, datum narození - osoba, která plnou moc vystavuje
• adresa trvalého bydliště zmocnitele
• číslo a platnost průkazu
• Oprávnění zmocněnci - osoba(y), která je pověřena přebíráním
  či vyzvedáváním zásilek Vaším jménem
• datum jeho narození
• Instituce, která průkaz vydala - číselným kódem
• datum vydání průkazu

Na jednom průkazu příjemce bývá obvykle uveden jeden nebo dva zmocněnci (např. rodiče zmocnitele).


SITUACE, KDY JE PRŮKAZ PŘÍJEMCE VHODNÝ

• při částečné anebo úplné imobilitě adresáta
• po závažných úrazech a onemocněních
• při dlouhodobém pobytu mimo domov, např. v nemocnici nebo v lázních
• po náhlé, nečekané a rychlé změně zdravotního stavu adresáta
  s nejistým budoucím vývojem (prognózou)


KDE ZÍSKÁM POTŘEBNÝ FORMULÁŘ

Na každé poště. Není k dispozici ke stažení na internetu.


JAKÉ ZÁSILKY LZE S PRŮKAZEM VYZVEDNOUT

• obyčejné psaní, dopis
• doporučené psaní, dopis
• dobírku
• zásilku PPL
• klasický balík i balík do ruky
• Lze převzít obálku bez pruhu anebo s modrým pruhem.


NA JAKÉ ZÁSILKY SE PRŮKAZ PŘÍJEMCE NEVZTAHUJE

Na ty, určené výhradně do rukou adresáta.
Nelze převzít obálky označené červeným pruhem. Ty má vždy a za všech okolností právo vyzvednout pouze sám adresát.

Na průkaz příjemce nelze převzít invalidní důchod.

Pokud si adresát zásilku nevyzvedne žádným způsobem do 15 dní, je 16. den vložena listonoškou do jeho domovní schránky. Problém je v tom, že zákon zpravidla stanoví také 15 denní odvolací lhůtu proti většině úředních rozhodnutí. Pokud tedy počkáte až na vložení dopisu doručovatelem do schránky, právo na odvolání zaniká.


KDE ZÍSKÁM DALŠÍ INFORMACE

Na kterékoliv poště ČR, buď při osobní návštěvě nebo rovněž telefonicky.


Česká pošta, a.s. NENÍ POVINNA odbavovat přednostně držitele průkazu osoby se zdravotním postižením (OZP), ať už TP, ZTP anebo ZTP/P.
Pokud máte určité zdravotní omezení, které Vám neumožňuje dlouho stát, doporučuji obrátit se při vyřizování Vašich záležitostí rovnou na vedoucího pošty. Je přítomen v kanceláři nedaleko přepážek, tak na něho zaklepejte, slušně vysvětlete Vaši situaci a zdravotní omezení a nechte se obsloužit přímo jím. Zvláště pokud nefunguje lidský přístup a lidé ve frontě Váš nepustí sami před sebe a ani pracovník pošty Vás nevyzve, abyste šel/šla dopředu.
Některé pošty mívají také venku zvonek pro hendikepované (není-li bezbariérový přístup). Pokud je tento i na poště vaší a použijete ho, pracovník pošty přijde až ven k Vám a obslouží Vás individuálně (tj. mimo frontu vevnitř v budově).

Mgr. Lenka Jiřičná


Datum vložení: 14. 3. 2015

Datum poslední aktualizace textu: 22. 9. 2017


Máte dotaz? V případě zájmu můžete využít kontaktní formulář.

Kontaktní formulář


seznam všech článků a informací   |   úvodní stránka


© POHYBLIVOST.CZ - poradenství pro handicapované
Agnis Rosa, Mgr. Lenka Jiřičná